任职要求：
大专以上学历，一年以上岗位经验。优秀的对客服务、沟通技巧和中英文沟通能力
主要职责：
一、确保所有员工都清楚了解自己的角色和职责，并遵循指导方针工作；
二、积极指导员工以确保他们按照部门专业精神提供服务。确保实行顶尖服务标准；
三、和客人保持良好的关系，并为酒店管理层详细描述与客人的沟通报告；
四、确保所有顾客所反映的问题都得到满意的回复，并使客人对我们专业的态度和高效的回复及关注客户满意度的举措感到满意；
五、监督大堂，酒店主要入口，客户关系和礼宾部柜台区域，提供协助，帮助，培训，教导和建议。
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地址：内蒙古自治区鄂尔多斯市鄂尔多斯市人才科创中心9楼 EMAIL：ordosrcjt@163.com
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