岗位职责:
1、负责物业管理费收费通知单的发放和费用的催缴工作;
2、负责收集办公楼内公司资料,做好用户档案管路;
3、负责服务热线的电话值守,并收集掌握热线电话的所有记录,记录报修情况和服务质量;
4、负责来信、来访、投诉等处理工作,及时做好跟踪、检查工作;
5、执行公司各项规章制度。
岗位要求:
1、具有较强的应变能力,妥善处理突发状况;
2、具有团队精神和良好的职业道德;
3、年龄25-35岁,大专以上学历,一年以上物业管理或客服工作经验;
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